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Q131504

Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público

Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE

Prova: CESPE/CEBRASPE - TJ BA - Encarregado de Recepção - 2003

Um instrumento essencial das relações humanas é a comunicação. Com referência a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

É importante que o emissor e o receptor de uma mensagem conheçam os obstáculos à comunicação e saibam como superá-los.

C

Certo

E

Errado

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