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Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes...
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Q1428442
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, realizar atendimento telefônico e fornecer informações, se comportar como um ótimo profissional: ser comunicativo, atencioso, paciente, prestativo, organizado, discreto, ter boa capacidade de memorização, saber lidar com situações embaraçosas e ser estável emocionalmente.
O texto acima fala sobre:
I. Perfil profissional
II. Competências
III. Área de Atuação
A
Apenas os itens I e II estão corretos;
B
Apenas os itens I e III estão corretos;
C
Apenas os itens II e III estão corretos;
D
Todos estão corretos;
E
Nenhum está correto.