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As boas práticas de atendimento envolvem: I. Priorizar e...
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Q1502127
Teclas de Atalhos
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As boas práticas de atendimento envolvem:
I. Priorizar e fazer respeitar o atendimento prioritário nos estabelecimentos.
II. Atender com respeito e educação.
III. Atender o telefone corretamente, com formalidade.
IV. Conhecer os horários e regras do local, para assim manter a organização e controle de acesso de pessoas.
A
Todas as afirmativas são verdadeiras.
B
Todas as afirmativas são falsas.
C
Apenas a afirmativa III é falsa.
D
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.