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Em relação ao atendimento telefônico, NÃO se deve
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Q1784799
Teclas de Atalhos
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Em relação ao atendimento telefônico, NÃO se deve
A
atender a ligação de outro ramal, mesmo se o responsável não estiver presente.
B
anotar e encaminhar mais de três recados para a mesma pessoa.
C
pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto.
D
atender ao telefone mexendo no computador, pois essa atitude prejudica o bom atendimento.
E
utilizar a frase "Quem quer falar, por favor?" para perguntar o nome da pessoa.