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O leiturista, ao deparar com um impedimento de acesso ao imóvel, deverá adotar o seguinte procedimento:
repetir a leitura do mês anterior.
calcular pelo número de moradores o provável consumo, acrescentar à leitura anterior e registrar como leitura do mês.
registrar o motivo do impedimento, deixar comunicado ao consumidor, efetuar uma visita futura para realizar a leitura.
procurar, de qualquer maneira possível, remover o que estiver impedindo o acesso ao hidrômetro e efetuar a leitura.
passar ao consumidor seguinte para continuar realizando as leituras, pois seu serviço não deve ser prejudicado.