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Dentre as ações ao telefone devemos evitar:
1
Q2003603
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Dentre as ações ao telefone devemos evitar:
A
Manter a postura ereta na cadeira ao falar
B
Falar como se estivesse sob pressão ou aborrecido
C
Pedir o nome do interlocutor
D
Respeitar a pessoa do outro lado da linha