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O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público...
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Q2067736
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Subárea: Segurança de Área e Instalações/Patrimonial
Teclas de Atalhos
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O guarda patrimonial deve, no atendimento ao público, adotar as recomendações a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Colocar-se no lugar das pessoas e procure atender a suas expectativas.
B
Ouvir as pessoas e esforce-se para entender o real significado do que dizem.
C
Ser inflexível, dizer algo como “sinto muito, mas não podemos fugir das regras.”
D
Usar palavras simpáticas no relacionamento com as pessoas: “Bom dia”, “Por favor”, “Com licença”.
E
Trabalhar em equipe: cooperar com os outros colegas e manter relacionamentos positivos e produtivos.