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Apesar de, na maioria das vezes, não ter contato...
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Q2127062
Teclas de Atalhos
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Ano:
2021
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Telefonista - 2021
Apesar de, na maioria das vezes, não ter contato pessoalmente com seu público, o atendimento deve ser regido pelas mesmas regras que devem ser observadas em outras relações. Assim, é INAPROPRIADO que o (a) telefonista:
A
Preze pelo sigilo e pela discrição no exercício de sua função.
B
Use uma linguagem grosseira.
C
Seja cordial.
D
Faça o possível para atender o que lhe está sendo solicitado.