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Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público, ao...
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Q2149254
Teclas de Atalhos
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Analise as afirmativas a seguir:
I. O servidor público, ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, deve esclarecer e direcionar o cidadão nas dúvidas quanto aos serviços prestados pela instituição.
II. O profissional de limpeza e serviços gerais deve utilizar uma linguagem intrincada, grosseira e desrespeitosa, a fim de manter o bom atendimento ao público que transita na organização
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.