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A mãe de um estudante de uma escola pública municipal compareceu a secretaria a fim de solicitar a emissão de uma segunda via do histórico escolar de seu filho, concluinte desta unidade escolar, no ano letivo anterior. Ao ser questionada pelo escriturário o motivo da solicitação, a mãe alegou ter perdido o documento.
Numa situação como essa, cabe ao escriturário
informar que os documentos fornecidos precisam ser originais, não cabendo emissão de segunda via.
emitir o documento requerido pelo responsável, solicitando um prazo para confecção do histórico.
orientar que a solicitação seja feita via regional de educação, uma vez que o aluno não pertence mais à unidade escolar.
apresentar os recibos de entrega do documento original e ignorar a solicitação.
preparar a segunda via do documento no ato da solicitação, mediante pagamento de uma taxa simbólica.