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Os princípios que orientam o bom atendimento das ouvidorias...
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Q2514034
Teclas de Atalhos
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Os princípios que orientam o bom atendimento das ouvidorias públicas são a realização dos direitos dos cidadãos, o atendimento de suas necessidades e o aprimoramento da qualidade dos serviços públicos. Para tanto, o ouvidor deve evitar:
A
Prestar informações rápidas e conflitantes.
B
Acatar as sugestões dos usuários do serviço.
C
Analisar as manifestações com objetividade.
D
Atender o cidadão com presteza e civilidade.