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O Supervisor Escolar, para realizar um diagnóstico, deve prioritariamente:
chamar os funcionários da escola e ouví-los em particular;
conversar com os pais de alunos e mostrar-lhes a escola;
coletar somente dados da realidade física da escola;
ouvir todos os segmentos da escola para definir suas necessidades;
chamar os pais e responsáveis e ouvir suas queixas a respeito da disciplina.