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Uma das funções do telefonista é transferir ligações. Uma...
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Q2709007
Teclas de Atalhos
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Uma das funções do telefonista é transferir ligações. Uma vez identificado para qual ramal transferir a ligação, o telefonista deve:
A
Transferir a ligação imediatamente após identificar o ramal.
B
Encerrar a ligação, caso não seja atendida no outro setor.
C
Aguardar dois toques no ramal e transferir automaticamente a ligação.
D
Aguardar até que a ligação seja atendida para informar brevemente seu setor, nome e resumo do assunto da ligação antes de completar a transferência.
E
Caso o ramal pretendido esteja ocupado, solicitar que o interlocutor tente novamente mais tarde para liberar a linha.