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Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de...
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Q2709148
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de posturas inadequadas no atendimento de chamadas telefônicas.
A
Proatividade, agilidade e apego demasiado às normas
B
Maleabilidade, simpatia e atenção
C
Cortesia, disponibilidade e efusividade
D
Presteza, precipitação e efetividade
E
Apatia, desdém e robotismo