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Assinale a alternativa correta sobre como verificar...
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Q2709157
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa correta sobre como verificar informações para elaborar recados.
A
A ordem das informações recebidas deve obedecer ao checklist de atendimento da instituição.
B
Revise brevemente as informações recebidas com o interlocutor.
C
Explique que o recado será transcrito na íntegra e peça que o interlocutor fale pausadamente e/ ou repita as falas.
D
Solicite que as informações sejam confirmadas imediatamente após o interlocutor, corrigindo-o caso necessário.
E
Ao identificar um assunto sigiloso, transfira a ligação para o ramal criptografado e peça que o interlocutor grave a mensagem.