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Por intermédio de sua postura de comunicação, a telefonista...
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Q2778973
Teclas de Atalhos
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Por intermédio de sua postura de comunicação, a telefonista deve desenvolver no cliente a confiança de que está fazendo o seu melhor. Para que essa conquista seja bem sucedida, é imprescindível evitar uma linguagem
A
impassível.
B
profissional.
C
positiva.
D
intimista.
E
formal.