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O tempo é um elemento precioso para o cliente bem como para...
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Q2831850
Teclas de Atalhos
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O tempo é um elemento precioso para o cliente bem como para a empresa ou instituição, o que significa que o profissional da área de telefonia deve
A
esmerar-se em atender várias ligações ao mesmo tempo.
B
desocupar rapidamente suas linhas, transferindo-as para ramais vagos.
C
recorrer imediatamente ao seu superior em casos de sobrecarga.
D
cronometrar todas as ligações recebidas, anotando o tempo de cada uma.
E
evitar que o cliente fique esperando muito tempo na linha.