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O procedimento adequado quanto ao recebimento de chamadas...
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Q2894867
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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O procedimento adequado quanto ao recebimento de chamadas requer que as ligações sejam atendidas
A
após vários toques, evitando stress e ansiedade.
B
assim que terminar o atendimento presencial.
C
se não houver mais nenhum solicitante na espera.
D
rapidamente, no máximo, até o terceiro toque.
E
tranquilamente, mesmo que toque por várias vezes.