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Dentre os fatores que comprovam uma boa postura no...
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Q2895222
Teclas de Atalhos
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Dentre os fatores que comprovam uma boa postura no atendimento telefônico, devem ser consideradas(os):
A
empatia, cordialidade e confiabilidade.
B
assertividade, responsabilidade e autoridade.
C
simpatia, curiosidade e pragmatismo.
D
amabilidade, informalidade e subjetividade.
E
concentração, persuasão e responsividade.