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Uma comunicação eficaz depende de quem a envia e de quem a...
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Q2905749
Teclas de Atalhos
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Uma comunicação eficaz depende de quem a envia e de quem a recebe. Durante as ligações de emergência e urgência, a Telefonista Auxiliar de Regulação Médica deve falar
A
rapidamente, num tom de voz bem alto, transmitindo agilidade.
B
calmamente, num tom de voz suave, transmitindo gentileza.
C
apressadamente, num tom de voz grave, transmitindo gravidade.
D
delicadamente, num tom de voz brando, transmitindo empatia.
E
pausadamente, num tom de voz natural, transmitindo segurança.