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A recepção de qualquer organização, quer seja pública ou privada, é mais do que um espaço para os clientes aguardarem o atendimento. Trata-se da primeira impressão que ele terá com o ambiente como um todo. Por isso, necessário se faz este ambiente ter condições de organização para os clientes. Esta organização envolve, EXCETO:
Preparar um espaço funcional.
Deixar as revistas e papeis arrumados em locais próprios.
Abrir o ambiente para que esteja bem ventilado.
Propiciar dispositivos para higienização das mãos.
Deixar o ambiente cheio de poeira e com o chão sujo.