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Do profissional de atua na recepção são exigidas normas...
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Q2915073
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Do profissional de atua na recepção são exigidas normas básicas de boas maneiras do ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma “norma de boas maneiras”:
A
Diga “por favor” e “obrigada”.
B
Seja mais tolerante com os clientes.
C
Olhe para o cliente enquanto fala com você.
D
Procure atender as ligações com tom de voz adequado.
E
Jamais sorria para o cliente.