Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Supondo que ao meio-dia e meia, todos os funcionários do...
1
Q2932958
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Subárea: Segurança de Área e Instalações/Patrimonial
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Supondo que ao meio-dia e meia, todos os funcionários do departamento administrativo da repartição pública vão almoçar retornando apenas às treze horas e trinta minutos. Às treze horas, o porteiro recebeu reiteradas ligações de um fornecedor solicitando a transferência da chamada para o departamento administrativo em comento. Nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta uma postura incorreta do porteiro em relação a anotação de recados e informações.
A
Anotar equivocamente o nome e telefone do fornecedor para transmitir a mensagem.
B
Registrar a mensagem com clareza e objetividade, evitando erros ou omissões de informações.
C
Solicitar o número de telefone e nome completo do remetente, para facilitar o retorno da ligação.
D
Verificar a urgência da mensagem e repassá-la tão logo seja possível ao destinatário, caso seja necessário.
E
Informar aos remetentes que os funcionários estarão de volta ao trabalho a partir das treze horas e trinta minutos.