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Marshall Rosenberg, psicólogo americano, criou o método da...
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Q2963997
Teclas de Atalhos
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Marshall Rosenberg, psicólogo americano, criou o método da comunicação não violenta ou compassiva (CNV), cujo objetivo é promover uma comunicação mais empática e autêntica. O método contribui, de forma efetiva, para que os ouvidores desempenhem suas atribuições de forma eficiente, colaborando para a resolução pacífica de conflitos. Os quatro componentes que constituem a CNV são:
A
sentimentos, julgamento, imposição, pedido
B
observação, necessidades, negligência, críticas
C
observação, sentimentos, necessidades, pedido
D
solicitação, julgamento, negligência, ofensividade