Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Em atendimento por telefone, a voz é o fator predominante e...
1
Q2990758
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Em atendimento por telefone, a voz é o fator predominante e precisa ser bem aplicada pelo atendente para garantir uma experiência positiva para o interlocutor. A voz, portanto, deve transmitir
A
confidencialidade.
B
serenidade.
C
credibilidade.
D
cumplicidade.
E
simplicidade.