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Um ambiente de trabalho desorganizado faz com que o profissional que atua na recepção perca o foco do que precisa ser feito, causa ansiedade e prejudica seu desempenho. Neste sentido, um ambiente de trabalho organizado pressupõe:
Bagunça de papeis por todos os lados sem a devida separação.
Documentos digitalizados e ordenados em pastas.
Lista de tarefas desordenada e com mistura de atividades.
Ambiente sem ventilação e mofado.
Poluição sonora com profissionais gritando ao telefone.