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Assinale corretamente a prática que representa uma abordagem adequada para oferecer apoio emocional e prestação de informações sobre procedimentos e normas do cemitério aos familiares enlutados.
Minimizar a importância das tradições e rituais funerários, focando apenas em aspectos burocráticos.
Evitar expressar empatia para não causar desconforto aos familiares.
Fornecer informações claras sobre os procedimentos, respeitando a sensibilidade emocional dos familiares.
Não abordar questões emocionais, concentrando-se exclusivamente em aspectos administrativos.