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Assinale corretamente a estratégia que representa uma abordagem eficaz para lidar com situações de conflito entre familiares ou questões administrativas em um ambiente relacionado a funerais e cemitérios.
Ignorar os conflitos e questões administrativas na esperança de que se resolvam por si mesmos.
Adotar uma postura autoritária e impor decisões sem levar em consideração as preocupações das partes envolvidas.
Facilitar a comunicação aberta e empática, buscando soluções colaborativas para os conflitos e questões administrativas.
Tomar decisões unilaterais para evitar desgastes e prolongamento de conflitos, mesmo que isso desagrade algumas partes.