No atendimento presencial a um cliente irritado com algum...

Q322148

No atendimento presencial a um cliente irritado com algum aspecto do serviço, o funcionário deve

instruir o cliente sobre a forma de comportamento adequada.

mostrar uma postura de atenção e disponibilidade.

encaminhar o cliente a seu superior imediato.

chamar o serviço de segurança.

recusar-se a prestar atendimento até que o cliente se acalme.

No atendimento presencial a um cliente irritado com algum aspecto do serviço, o funcion...