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A portaria é o local por onde entram e saem os visitantes das unidades de atendimento públicas.
Pode-se afirmar que, entre as principais funções atribuídas a atividade de portaria, está:
Fiscalizar a entrada e saída de pessoas dos prédios públicos.
Obstruir os elevadores para bloquear o transporte de móveis danificados.
Ajustar as câmeras de segurança, para abranger o maior número de ângulos possível da área de vigilância.
Reduzir a movimentação de visitantes nos prédios públicos.
Afastar qualquer pessoa da porta de entrada do prédio público.