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Como o zelador deve agir ao atender o público no prédio?
Com formalidade excessiva, independentemente da situação.
De maneira amigável, porém profissional, garantindo um atendimento cortês e eficiente.
Ignorando solicitações que não estejam diretamente relacionadas à manutenção.
Delegando todas as solicitações aos moradores mais antigos.