O atendimento telefônico exige um nível maior de...

Q3421736

O atendimento telefônico exige um nível maior de concentração do que uma conversa ao vivo, logo é importante empregar algumas técnicas que facilitem a conexão entre o atendente e o cliente do outro lado da linha. São exemplos de frases a serem evitadas, exceto:

Quem fala, por favor?

Quem gostaria, por favor?

Quem é, por favor?

Quem quer falar, por favor?

Quem deseja, por favor?

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