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Dentre os termos telefônicos, o TME representa que tipo de...

Dentre os termos telefônicos, o TME representa que tipo de indicador?


A

É o indicador que mede a quantidade de minutos ou segundos em que a pessoa tem que esperar para estabelecer contato com a empresa.


B

É o indicador que mede a quantidade de ligações não completadas ao longo do dia.


C

É o indicador que mede o número de reclamações em um determinado período.


D

É o indicador que mede o número de ligações transferidas para o determinado ramal.


E

É o indicador que mede a velocidade do trâfego de dados na rede.