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No trato com visitantes e familiares, é fundamental que o coveiro:
Se mantenha neutro e evite interações desnecessárias
Explique detalhadamente todos os processos funerários
Demonstre respeito e acolhimento, sem invadir a privacidade
Siga todas as regras sem questionar a administração
Tome decisões rápidas para evitar atrasos no sepultamento