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Em Porto Alegre, existe a Central de Operações da Guarda Municipal (COGM), que é um importante setor para a Secretaria Municipal de Segurança (SMSEG), exercendo suas atividades 24h por dia. As demandas são recebidas por diversas fontes, entre elas o Fala Porto Alegre (156) e o Disque Pichação (153). A COGM também recebe demandas das secretarias e órgãos da Prefeitura que tenham pontos de botão pânico para diferentes ocorrências de emergência. A ferramenta de segurança utilizada para o serviço descrito é o(a):
Central telefônica digital.
Gabinete de crise.
Gestão centralizada operacional.
Videomonitoramento.
Sistema georreferencial.