O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 21 a 24.O atendimento pessoal deve primar pela cortesia, objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser atendido em sua solicitação. No que se refere a um padrão mínimo de bom atendimento, julgue as atitudes subsequentes: Busque dar informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai dar, não suponha algo de que você não tenha certeza.

Busque dar informações qualificadas. Tenha certeza da...

Q3650512

Busque dar informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai dar, não suponha algo de que você não tenha certeza.

Certo

Errado