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Durante a organização das agendas médicas em uma unidade de...
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Q3666034
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Durante a organização das agendas médicas em uma unidade de atenção básica, a recepcionista precisa otimizar o uso dos horários disponíveis. Considerando boas práticas de gestão de agendas e os princípios do SUS, a estratégia mais eficiente para evitar desperdício de horários é:
A
Implementar a confirmação prévia de consultas e reagendar pacientes que não comparecem frequentemente, garantindo maior aproveitamento dos horários disponíveis.
B
Atender somente pacientes previamente agendados, recusando encaixes ou ajustes na agenda para manter a organização.
C
Priorizar os atendimentos de pacientes que chegam sem agendamento, preenchendo os horários vagos sem necessidade de confirmação prévia.
D
Manter a agenda com espaços vazios para evitar sobrecarga dos profissionais, ainda que haja alta demanda por atendimento.