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Como deve ser a postura do monitor de transporte escolar ao atender os pais dos alunos?
Ser formal para manter a autoridade.
Ouvir atentamente, demonstrar empatia e responder às dúvidas de forma clara.
Responder rapidamente e encerrar o atendimento, respeitando o tempo estabelecido pela instituição de ensino.
Evitar contato com os pais, pois o foco deve ser apenas os alunos.