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De acordo com a Controladoria-Geral da União (CGU), a...
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Q3720424
Teclas de Atalhos
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De acordo com a Controladoria-Geral da União (CGU), a ouvidoria desempenha um papel importante no atendimento ao público, recebendo, tratando e respondendo às solicitações submetidas pelos usuários dos serviços públicos. Com base nos tipos de manifestações dos cidadãos, analise o caso hipotético a seguir:
“Em uma Câmara Municipal o usuário reclama do excesso de documentos requeridos para obter autorização para participar de uma reunião ordinária e solicita que o órgão considere a diminuição das exigências.”
Como deverá ser classificada a manifestação recebida pela ouvidoria, considerando os elementos apresentados?
A
Elogio.
B
Denúncia.
C
Contradição.
D
Solicitação de simplificação.