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O Porteiro lida com as diferentes situações cotidianas. Assinale a alternativa que expressa uma postura empática:
Ridicularizar quem apresenta dificuldade de locomoção, argumentando que atrasa o serviço.
Ficar impaciente sempre que surgem dúvidas sobre procedimentos básicos.
Tratar cada pessoa com consideração, buscar entender limitações e oferecer auxílio dentro do permitido.
Direcionar aqueles que têm necessidades especiais a filas comuns sem qualquer explicação prévia.