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A limpeza e a organização são fundamentais no balcão de...
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Q3766481
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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A limpeza e a organização são fundamentais no balcão de atendimento, pois impactam a imagem do órgão e influenciam o bem-estar de quem circula no local. Qual prática está alinhada a essa preocupação?
A
Guardar documentos de importância diversa em caixas sem rotulagem, baseando-se na memória de cada funcionário.
B
Concentrar materiais pessoais sobre o balcão, minimizando qualquer preocupação com a aparência do ambiente.
C
Juntar todos os formulários e materiais em uma única caixa aberta, deixando de fazer separações por assunto, visando agilizar o atendimento.
D
Manter fichários ou pastas organizados, etiquetar setores e realizar revisões de higiene, criando um local acolhedor para todos.