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No ambiente público, a organização de agendas de...
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Q3766483
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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No ambiente público, a organização de agendas de atendimento requer cuidado na marcação dos horários e na checagem de dados dos visitantes. Qual ideia condiz com essa responsabilidade?
A
Agendar todos no mesmo horário, contanto que apareçam com antecedência para aguardar pela liberação dos guichês.
B
Incluir parâmetros de tempo em cada agendamento, respeitar a quantidade de vagas diárias e manter a equipe informada sobre eventuais mudanças.
C
Deixar a agenda aberta sem limite de pessoas, confiando na rápida gestão dos casos urgentes quando aparecerem.
D
Passar o controle de horários a qualquer setor, desvinculando a recepção do processo para poupar recursos humanos.