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Em uma instituição pública, o setor de correspondência é...
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Q3881159
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Em uma instituição pública, o setor de correspondência é responsável por receber e distribuir documentos e encomendas, incluindo informações confidenciais. Um servidor público, encarregado de fazer a entrega de uma correspondência importante, encontra-se com um destinatário ausente e decide entregar a encomenda para um colega de trabalho, sem verificar se o destinatário autoriza essa entrega. Considerando as responsabilidades e o sigilo envolvidos, qual das alternativas a seguir descreve a atitude correta?
A
A entrega pode ser feita para qualquer pessoa, desde que esta seja da mesma unidade administrativa, sem a necessidade de autorização do destinatário.
B
O servidor deve garantir que a correspondência ou encomenda seja entregue ao destinatário correto, respeitando o sigilo e a confidencialidade, e só poderá entregá-la a outra pessoa com autorização expressa do destinatário.
C
A correspondência e encomendas podem ser entregues a qualquer servidor, mesmo sem autorização, caso o destinatário não esteja presente, para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo.
D
O servidor pode, por sua própria decisão, entregar a correspondência a qualquer pessoa, desde que se trate de um assunto de interesse do órgão público.