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A qualidade na prestação dos serviços é fundamental para...
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Q3895077
Teclas de Atalhos
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A qualidade na prestação dos serviços é fundamental para que uma organização estabeleça uma relação de confiança entre os seus funcionários, clientes, colaboradores, etc. Sobre atitudes que são fundamentais no tratamento interpessoal, assinale a alternativa correta:
A
O importante é cumprir prazos e metas, independente da circunstância.
B
Cordialidade, compromisso no cumprimento de prazos, aperfeiçoamento dos produtos e serviços, empatia, habilidade na resolução dos problemas são atitudes fundamentais para a melhoria de uma organização.
C
Problemas interpessoais são comuns e pode-se discutir com todos os colegas a melhor forma de resolvê-los.
D
O importante é tratar bem as pessoas, sempre com um sorriso no rosto e muita simpatia, dessa forma, mesmo que nossas funções apresentem falhas, as pessoas entenderão.
E
Falar sobre os problemas da organização com todas as pessoas é uma forma de buscar evoluir e melhorar.