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O telefone é uma das principais ferramentas utilizadas pelo...
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Q3895093
Teclas de Atalhos
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O telefone é uma das principais ferramentas utilizadas pelo vigilante para se comunicar de maneira eficiente e imprescindível para o bom exercício de sua atividade. Sobre o atendimento telefônico, julgue as alternativas a seguir e assinale a incorreta.
A
Evite deixar esperando quem ligou.
B
Não diga ALÔ, identifique-se.
C
Use expressões carinhosas como: querida, amor, benzinho e etc.
D
Não utilize termos técnicos que pessoas fora de sua área não entendam.
E
Não interrompa a outra pessoa bruscamente durante uma conversa.