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Qual é a postura adequada de um vigia ao receber...
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Q3952000
Teclas de Atalhos
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Qual é a postura adequada de um vigia ao receber reclamações ou solicitações?
A
Desconsiderar, pois sua única função é vigiar, não atender solicitações.
B
Responder de forma breve e direta, sem oferecer ajuda ou direcionamento.
C
Ouvir atentamente e fornecer assistência ou direcionar a pessoa para alguém que possa ajudar.
D
Transferir a pessoa imediatamente para outro setor, sem tentar entender a solicitação.