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São atividades funcionais do/a recepcionista:
Atender telefonemas, anotar mensagens, encaminhá-las aos destinatários, higienizar assoalho e equipamentos de uso no exercício de suas funções em órgão público.
Protocolar encomendas, distribuí-las a seus destinatários, bem como postar correspondências fora do órgão público em agências e/ou empresas de entregas.
Receber visitantes, encaminhá-los ao local desejado, anunciá-los e orientá-los devidamente para que cheguem ao setor ou servidor buscado no órgão público.
Cadastrar dados de identificação de visitantes mediante retenção para anotação de documento com devolução à saída dos mesmos de órgão público.