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Ao agendar consulta em sistema eletrônico, a recepcionista...
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Q4203237
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Ao agendar consulta em sistema eletrônico, a recepcionista deve confirmar os dados digitados em tela com o usuário ainda na linha para:
A
garantir que o paciente memorize número de protocolo.
B
evitar retrabalho decorrente de possíveis erros de registro.
C
aumentar a duração média do atendimento como indicador.
D
registrar voz para fins jurídicos de longo prazo.
E
substituir necessidade de confirmação por SMS.