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Quando um exame é cancelado pelo prestador, a conduta...
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Q4203239
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Quando um exame é cancelado pelo prestador, a conduta correta da recepcionista é:
A
comunicar ao usuário imediatamente e oferecer nova data disponível.
B
aguardar que o próprio usuário descubra ao chegar ao local.
C
registrar o cancelamento apenas no arquivo físico.
D
encaminhar a demanda para setor financeiro sem aviso.
E
eliminar o registro eletrônico para liberar agenda.