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O registro de um recado telefônico deve incluir horário e...
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Q4203252
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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O registro de um recado telefônico deve incluir horário e resumo da demanda porque:
A
substitui o protocolo eletrônico na recepção.
B
constitui documento legal sigiloso de longo prazo.
C
dispensa a necessidade de contato posterior.
D
viabiliza arquivamento em pastas pessoais do servidor.
E
orienta a prioridade de retorno e evita esquecimento de detalhes.